Автоматизация бизнеса в Казахстане

2013. Автоматизация от 1С:Первого БИТа позволила ведущему в Казахстане поставщику строительных машин выстроить эффективный бизнес-процесс с китайскими партнерами

1С:Первый БИТ завершил проект по автоматизации торгового учета в ТОО «Севало Инжиниринг Мэшинари Казахстан». При помощи программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление торговлей для Казахстана» была создана действенная система поставки и реализации товаров. Повысились контроль исполнения решений и достоверность отчетных данных. Управлять бизнесом стало существенно проще. Севало Инжиниринг Мэшинери Казахстан - ведущий цепной поставщик строительных машин и член комиссии торговых агентов китайской ассоциации промышленных строительных машин. Основной вид деятельности - продажа китайской спецтехники. Компания уже сотрудничала с 1С:Первым БИТом и успешно применяла в работе «1С:Бухгалтерия 8». Продолжая кампанию по автоматизации бизнеса, руководство решило оптимизировать процессы, отвечающие за управление торговлей. Выбор пал на решение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей для Казахстана». За помощью в установке программы обратились вновь к специалистам 1С:Первого БИТа. Они быстро и качественно выполнили инсталляцию системы, настроили обмен данными с «1С:Бухгалтерия 8». Все пользователи прошли обучение.


2011. Завершении проект внедрения решения SAP CRM в Distrilab

ОО «Distrilab», поставщик лабораторного и промышленного оборудования для добывающей и перерабатывающей промышленности, и компания SAP, один из мировых лидеров в области программных решений для управления бизнесом, объявляют о завершении проекта внедрения решения SAP CRM для выхода на новый уровень взаимодействия с клиентами. Партнером по проекту выступила казахстанская компания ТОО «Business Applications Solutions», специализирующаяся на оказании комплексных профессиональных услуг в области информационных технологий, включая консалтинг, внедрение ИС, техническую и сервисную поддержку, продажу оборудования, ИТ-обучение. Создание информационной системы позволило достичь ряда важных целей: создать единую базу клиентов, централизовать доступ к базе номенклатуры и прайс-листам, автоматизировать анализ и планирование результатов работы с клиентами, получить оперативный доступ к информации о взаимоотношениях с клиентами, повысить эффективность работы службы маркетинга, а также создать систему уведомлений сотрудников отдела технического обслуживания.


2009. Monitor CRM укрепляет свои позиции в Казахстане

Компания «Smart Business Solutions» - официальное представительство «Monitor CRM» в Центральной Азии – укрепляет свои позиции в азиатском регионе за счет расширения дилерской сети. Новыми партнерами по продвижению и внедрению программного продукта стали директ-маркетинговое агентство «Мангуст» (г. Алматы, Казахстан) и ОсОО «CRM consulting» (г. Бишкек, Кыргызстан). «Monitor CRM» – программный продукт, существующий на рынке CRM-систем с 2000 года и предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую решает CRM-система Monitor, - автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж.Партнерская сеть по продвижению и внедрению продукта включает более 200 компаний в России и СНГ.

2008. «АТФ Банк» оптимизировал работу ИТ-подразделений

«АТФБанк», компании Hewlett-Packard и «Инлайн Груп» объявили о завершении проекта по оптимизации процессов управления в ИТ-подразделениях «АТФБанка». Работы, которые велись в казахстанском банке с учетом ведущих мировых стандартов и рекомендаций (ITIL), были завершены 12 ноября 2008 г. В рамках проекта были внедрены такие процессы управления ИТ, как управление инцидентами, управление изменениями, а также управление конфигурациями. Наряду с этим был разработан каталог услуг, предоставляемых ИТ-подразделениями «АТФБанка». По словам Елизаветы Рагузиной, руководителя проекта со стороны «АТФ Банка», даже на этапе опытной эксплуатации стала очевидной положительная динамика в работе ИТ-служб банка и обозначились основные направления, по которым будет вестись дальнейшее развитие процессов управления. В рамках проекта была реорганизована работа внутренней службы поддержки пользователей (отдел Help Desk): теперь все заявки пользователей регистрируются в единой точке контакта, а время их исполнения контролируется. Кроме того, все специалисты подразделения ИТ работают в единой информационной среде, построенной на базе HP OV Service Desk 4.5, которая поддерживает исполнение процессов управления. В результате оптимизации была унифицирована деятельность по внедрению изменений в ИТ-системе банка. Это позволило, с одной стороны, ускорить внедрение изменений, а с другой — снизить риски во время выполнения таких работ. По завершению внедрения процесса управления конфигурациями была разработана структура конфигурационной базы данных (CMDB) и процедуры ее актуализации, а также произведено первичное наполнение этой базы данных. На данный момент она насчитывает более 4 тыс. записей конфигурационных единиц. Дальнейшее развитие CMDB позволит построить полноценную ресурсно-сервисную модель, которую специалисты «АТФБанка» используют для расчета стоимости ИТ-услуг и мониторинга качества их предоставления. «Решение, реализованное в АО «АТФБанк», является комплексным. Кроме разработки и автоматизации процессов управления, внедрена система отчетности на базе MS Reporting Services, позволяющая руководителям ИТ всех уровней оценивать KGI/KPI процессов и видеть динамику изменения этих показателей во времени. Внедрен ряд интеграционных решений с такими программными продуктами, как MS SMS 2003, Active Directory и MS Dynamics AX, позволяющих поддерживать справочную информацию HP OV Service Desk 4.5 в актуальном состоянии», — прокомментировал результаты проекта Александр Цимбалистов, консультант компании «Инлайн Груп».


2008. «ST-мобильная торговля» увеличивает продажи в компании «OASIS»

Один из лидеров рынка Казахстана компания «ОASIS» совместно с компанией «Системные технологии» автоматизируют работу около 80 торговых представителей в семи городах с использованием системы «ST-мобильная торговля». Автоматизирован процесс продаж на основе предварительного заказа (Pre selling). Благодаря гибкости выбранного программного продукта компания «OASIS» готовит техническое задание на автоматизацию другого направления деятельности с использованием «ST-мобильная торговля». В торговой системе "OASIS" «пилотный проект» по внедрению «ST –мобильная торговля» был реализован в ноябре 2007 года. В рамках «пилотного проекта» были автоматизированы 20 торговых представителей в городе Алматы. По результатам автоматизации мобильной торговли руководство компании «OASIS» отмечает следующие достижения: Выросли объёмы продаж вследствие сокращения недовоза товара.


2008. Проекты банка под контролем

"Альянс Банк" (Казахстан) начал создание корпоративной системы управления проектами, реализуемой на базе продукта WelcomHome. Для управления территориально-распределенной организационной и информационной структурой, а также для оптимизации механизмов управления проектами, руководство банка приняло решение о внедрении новой информационной системы. В качестве партнера по внедрению была выбрана группа ЛАНИТ. По результатам аудита деятельности банка было предложено внедрение продукта WelcomHome - средства совместной работы, основанного на web-технологиях. Он предназначен для ведения проектов с использованием единого web-интерфейса для доступа ко всей проектной информации. Внедрение системы должно обеспечить сотрудникам банка централизованную площадку для взаимодействия по всем актуальным вопросам и позволить осуществлять планирование и контроль проектов в режиме реального времени. Помимо этого, будет обеспечен сбор данных по всем территориально-распределенным объектам, их анализ и представление в виде наглядных отчетов. 


2007. Компания Smart Business Solutions завершат внедрение CRM-системы Monitor в ТОО "Современные сетевые лаборатории"

В ноябре 2007 года специалисты компании Smart Business Solutions завершат внедрение CRM-системы Monitor в ТОО "Современные сетевые лаборатории" (г. Алматы, Казахстан). Компания Smart Business Solutions специализируется на развитии бизнеса клиентов путем автоматизации основных бизнес-процессов с помощью продуктов Monitor CRM. TOO "Современные сетевые лаборатории" оказывает все виды услуг по проведению медицинских лабораторных исследований. В настоящее время лаборатория оснащена современным высокотехнологичным оборудованием для проведения разнообразных лабораторных исследований в медицинских целях. В структуру "Современных сетевых лабораторий" входит центральный офис, расположенный в г. Алматы, и разветвленная сеть приемных пунктов, которые находятся в разных точках Казахстана.


2007. «1С:Предприятие 8» охватило 240 рабочих мест в 12 филиалах казахстанского «Актобемунайгаза»

Внедренческий центр «Интеллект Технологии» (г. Алматы) успешно завершил автоматизацию  управленческого, бухгалтерского и производственного учета  АО «СНПС-Актобемунайгаз» на базе  «1С:Управления  производственным  предприятием   8». Решение адаптировано к казахстанским стандартам учета и отраслевой нефтегазодобывающей специфике предприятия. С помощью новой информационной системы сотрудники управленческого аппарата компании, в состав которой входит распределенных 14 филиалов, в три раза быстрее получают необходимую аналитическую отчетность. Благодаря оперативному поступлению информации из подразделений обеспечивается своевременная отправка материалов на производство и исключены случаи его простоя. Возможность отслеживать затраты и точно рассчитывать себестоимость способствует извлечению максимальной прибыли при реализации продукции.


2007. Первый в СНГ проект по полнофункциональной автоматизации деятельности лизинговой компании реализован в Казахстане

АО «КазАгроФинанс», представительство Oracle СНГ и Консалтинговая группа «Борлас» объявили о построении корпоративной системы управления АО «КазАгроФинанс» на основе комплекса бизнес-приложений Oracle E-Business Suite. Впервые в СНГ деятельность лизинговой организации автоматизирована на основе полнофункциональной ERP-системы. В лидирующей лизинговой компании Казахстана внедрено вертикальное решение для лизинга, входящее в состав Oracle E-Business Suite. По словам Генерального директора компании «ЕЛТАЛ-Борлас Консалтинг» Талгата Омарова, «Работы в АО «КазАгроФинанс» стали первым в СНГ проектом по автоматизации бизнеса лизинговой организации на основе внедрения полнофункциональной ERP-системы. В ходе проекта автоматизированы такие направления деятельности АО «КазАгроФинанс», как кредитование и лизинг от сбора заявок потенциальных заемщиков, заключения договоров займа и лизинга, закупки и предоставления техники заемщику до мониторинга исполнения финансовых обязательств заемщиками и мониторинга технического состояния объектов лизинга. Также автоматизирован бухгалтерский учет и контроль исполнения бюджета.


2006. Казахтелеком оптимизировал бизнес-процессы

Компания GMCS сообщила о том, что завершила проект по тиражированию решения на основе Oracle Service, являющегося частью CRM-подсистемы комплекса бизнес-приложений Oracle E-Business Suite, для ведущего телекоммуникационного оператора Казахстана АО «Казахтелеком». Основной целью проекта являлось внедрение современного технологичного решения для оптимизации бизнес-процессов «Казахтелекома» по обслуживанию клиентов. Консультанты GMCS приступили к тиражированию модуля «Сервис» для 16 филиалов «Казахтелекома» в июле 2005 г. Особенностью проекта стала реализация двусторонней интеграции созданного решения с биллинговой системой компании, а также call-центром. Большое внимание в ходе тиражирования было уделено дирекции корпоративных продаж «Казахтелекома» (в связи с отличием бизнес-процессов этого подразделения и наличием у него другой версии биллинга). Для решения этих задач консультанты GMCS осуществили необходимое развитие системы.


2005. Взаимовыгодный CRM для Казахтелеком

АО "Казахтелеком", ведущий телекоммуникационный оператора Казахстана, завершил проект внедрению модуля "Сервис" на базе Oracle CRM. В настоящий момент компания уделяет серьезное внимание построению клиентоориентированных бизнес-процессов. Внедряемая CRM-система должна стать и эффективным инструментом выстраивания взаимовыгодных отношений с клиентами, и частью стратегии по сохранению лидирующих позиций АО "Казахтелеком" на рынке связи. К настоящему моменту устранены разрозненные данные, осуществлена двухсторонняя интеграция Oracle CRM с биллинговой системой компании и создан единый информационный ресурс, аккумулирующий сведения о клиентах, а также оптимизированы бизнес-процессы, ориентированные на эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Сall-центр компании работает как полнофункциональный центр поддержки клиентов, способный обрабатывать большой объем информации и предоставлять статистические данные. Проект осуществлен специалистами компании GMCS.