ИТ аутсорсинг в Казахстане

2022. Казтелепорт выходит на рынок Узбекистана в качестве облачного оператора



Казахстанская ИТ компания Казтелепорт ранее уже инициировала строительство дата-центра в Узбекистане и инвестиции в IT-компании. Теперь же она выходит на рынок Узбекистана в качестве облачного оператора. «Мы планируем выйти на рынок Узбекистана в качестве облачного оператора, — сообщил глава Казтелепорт Аскар Кусаинов, — рынок растет быстрее инфраструктуры, поэтому есть востребованность в опытном поставщике услуг с гарантированным качеством. В настоящее время идет регистрация компании в Ташкенте и набирается штат сотрудников для старта облачных сервисов. В этом году планируем выбрать и выкупить участок для строительства центра обработки данных (ЦОД), подготовить его и разработать проект. Пока будет идти строительство, будем готовить кадры и заказывать оборудование».


2021. greetgo! – казахстанский сервис аутсорсинга разработки корпоративных приложений



Не смотря на большое количество готовых бизнес-приложений, компании не всегда могут найти что-то подходящее под их уникальные бизнес-процессы. Очевидно, в таком случае нужно разрабатывать систему с нуля. Но создавать свою команду программистов - невероятно долгое и сложное занятие. Казастанская компания greetgo! обещает реализовать любую вашу идею в готовый продукт на условиях аутсорсинга и без увеличения стоимости в процессе разработки. По окончанию проекта они предоставляют заказчику единую лицензию, которая включена в стоимость и не требует затрат на продление или покупку новых пользовательских лицензий. greetgo специализируется на создании и внедрении ПО, мобильных приложений, интеграций и сложных систем для автоматизации бизнес-процессов. Особенно много у компании проектов в финансовом секторе.


2020. Тинькофф запустил аутсорсинговый колл-центр для малого бизнеса в Казахстане



Тинькофф начал продавать услуги своего домашнего колл-центра сторонним компаниям — малому и среднему бизнесу. В аутсорсинговом колл-центре работают более тысячи операторов, они могут круглосуточно принимать звонки и обзванивать клиентов в России и Казахстане. Например, операторы могут проводить опросы, общаться с потенциальными клиентами и собирать обратную связь, а также консультировать покупателей по заказам, обрабатывать претензии и отвечать на частые вопросы. Услуги колл-центра тарифицируются посекундно. Например, за 22500 руб можно купить 1500 минут общения с клиентами. В эту стоимость входят услуги по созданию скриптов для операторов и их обучение.

2019. Онлайн бухгалтерия MyBuh.kz предлагает услугу аутсорсинга ведения бухучета



Онлайн-сервис для ведения бухгалтерии MyBuh.kz может полностью взять на себя ведение вашей бухгалтерии. Со стороны клиента передавать бухгалтерию на аутсорс целесообразно тогда, когда бизнес не очень большой, говорит руководитель отдела аутсорсинга Алексей Попадченко. Соглашаясь на внешнее бухгалтерское обслуживание, компании снимают с себя проблемы по части содержания рабочего места, сбора и хранения документации, а также самостоятельного мониторинга законодательных изменений. Аутсорсинг стоит раза в 3 дешевле приходящего бухгалтера. Максимальный тариф MyBuh.kz составляет 100 тыс. тенге, средний – в пределах 60 тыс. тенге, а самый минимальный – 10 тыс. тенге. За эти же 60 тыс. тенге можно получить только самого среднего качества приходящего бухгалтера, при этом без каких-либо гарантий и какой-либо ответственности. А MyBuh.kz предоставляет юридическую поддержку клиентам.


2013. АО «Kaspi Bank» автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего Банка

Группа ARBYTE и АО «Kaspi Bank» объявили о результатах проекта по автоматизации процессов управления/сопровождения ИТ, а также некоторых других бизнес-процессов. Проект в АО "Kaspi Bank" интересен, прежде всего, сроками внедрения наиболее востребованных на рынке процессов Service Desk. Менее чем через 3 месяца после внедрения новой системы, банк смог оперативно получать всю информацию от всех пользователей Банка. При этом была проведена адаптация ITIL-процессов под требования заказчика и выполнен ряд интеграционных работ. Полученные результаты достигнуты, прежде всего, за счёт высокого уровня зрелости процессов банка и за счёт применения современной системы автоматизации процессов ITSM с гибкими возможностями настройки - LANDesk Service Desk, которая позволяет визуально настраивать любые объекты, формы и процессы, а также применения отработанной методики дистанционного внедрения решений компанией-интегратором.


2010. АтырауТехИнвест внедряет Terrasoft Service Desk

Группа компаний Terrasoft сообщила о завершении проекта автоматизации работы компании «АтырауТехИнвест» - лидера в области системной интеграции и предоставления комплексных ИТ-услуг в Республике Казахстан. В качестве системы автоматизации отделов продаж и маркетинга была выбрана полнофункциональная Terrasoft XRM, для сервисной службы – Terrasoft Service Desk. Интеграция системы Terrasoft XRM с программным продуктом «1С:Предприятие» позволила менеджерам по продажам работать в едином окне (исключительно в системе Terrasoft), оперируя данными об остатках на складах, получаемыми из 1С. Также, данные, импортируемые из банковских выписок в 1С, информируют менеджеров о поступлениях по выписанным счетам в Terrasoft XRM. Это, безусловно, значительно увеличивает оперативность предоставления заказанных товаров и услуг. Служба технической поддержки «АтырауТехИнвест» получила отличный инструмент для анализа размещенных клиентами запросов на обслуживание и оценки удовлетворенности клиентов качеством сервиса.